Koordinator Dienstleistersteuerung / Key-Account-Manager (m/w/d)

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Als Koordinator in der Dienstleistersteuerung sind Sie Teil unserer zentralen Abteilung Technical Operations Management und bilden die Schnittstelle zwischen den operativen Kollegen der regionalen Immobilienteams und den zentralen Ansprechpartnern, meist dem Key-Account-Management unserer externen Partner. Im Rahmen ihrer Funktion unterstützen Sie auf Auftraggeberseite den Abschluss und das zentrale Management von Rahmenverträgen, die Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Leistungen sowie die strategische Weiterentwicklung von SLA und die zentrale Umsetzung von vertraglichen Vereinbarungen. Zur Etablierung und Sicherung eines hohen einheitlichen Qualitätsstandards, betreiben Sie die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und die Zusammenarbeit mit den Vertragspartnern. Sie koordinieren gemeinsam im Team zentrale Budgetierungen, Tarif- und Preisanpassungen sowie das Eskalationsmanagement.   
 
Möglicher Standort: Berlin, Lepizig, Frankfurt am Main

Ihre Aufgaben

  • Rahmenvertragsmanagement für die Immobilienbewirtschaftung wie Facility Services, Aufzüge, Abfallwirtschaft etc.
  • Vertragsverhandlungen, Preis- und Tarifanpassungen
  • Konzeptprüfungen, Leistungsanpassungen und Nachtragsmanagement  
  • Zentrale Koordination und Unterstützung bei Durchsetzung der vertraglichen Pflichten
  • Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Ausrichtung der Vertragsbedingungen auf die Unternehmensziele u. a. zur Effizienzsteigerung
  • Unterstützung bei der Implementierung von Prozessverbesserungen zur Steigerung der Qualität und des Vertragsmanagements
  • Analyse der Vertragsperformance und Identifikation von Verbesserungspotenzialen
  • Sicherstellung, dass Verträge mit Unternehmensstandards, Nachhaltigkeitszielen und ESG-Vorgaben übereinstimmen 

Ihr Profil

  • starke überzeugende Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen und analytischen Fähigkeiten in Verbindung mit hervorragendem Verhandlungsgeschick
  • tiefes Verständnis für Facility Services, technisches Gebäudemanagement und Immobilienbewirtschaftung im allgemeinen
  • nachweisliche Erfahrungen im Management von Dienstleistungsverträgen
  • disziplinierte und sehr gut strukturierte Arbeitsweise
  • gern Führungserfahrung in der FM-Branche, als Fremdfirmenkoordinator o. ä.
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännisch-technischen Bereich, Wirtschaftsingenieurswesen, Betriebswirtschaft, Immobilienmanagement, Facility Management oder einem verwandten Fachgebiet
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel und PowerPoint
  • Deutschkenntnisse (nativ), mind. gute Englischkenntnisse von Vorteil 

Ihre Perspektive

  • Interessantes, abwechslungsreiches und breites Aufgabenspektrum in einem der größten Immobilienunternehmen Deutschlands und Europas
  • Gutes Betriebsklima, Kommunikationskultur „per Du“ und angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Umfeld mit flachen Hierarchien
  • Individuelle Trainings und Coachings für berufliche und persönliche Weiterentwicklung in unserer Academy und durch unseren hauseigenen Business Coach
  • Professionell ausgestattetes, hauseigenes Fitnessstudio mit Trainer und Kursen im Headquarter in Berlin sowie Fitness- und Gesundheitsangebote durch die Plattform Wellhub an allen Außenstandorten
  • Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge
  • Unterstützung auf dem Arbeitsweg durch Zuschuss für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel unddie Möglichkeit des Fahrrad-Leasings durch Eurorad
  • Modernes IT-Equipment wie Laptop und Mobiltelefon
  • Mobilität und Flexibilität durch die Nutzung von Pool- und Dienstwagen zur Ausführung der Tätigkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für noch bessere Work-Life-Balance
  • Spannendes virtuelles Angebot an familienfreundlichen Benefits, darunter Ferienprogramme, Freizeit- und Sportangebote sowie Beratungsservices mit unserem Partnerunternehmen Voiio
  • Möglichkeit von Zuschauerbesuchen bei Bundesligaspielen des FC Union Berlin, unserem Herzensvereins
  • Rabatte in ausgewählten Hotels weltweit mit bis zu 30 % auf Übernachtungen und Sonderkonditionen auf Speisen und Getränke
  • Mitarbeiterrabatte für Sonderkonditionen aus den Bereichen Media, Mode, Freizeit, Einrichtungen u.v.m. über ein Partnerunternehmen
  • Getränke und eine Auswahl an Obst

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